ПУБЛИЧЕСКИЙ ДОГОВОР
Полезная информация о существующих условиях организации купли-продажи через интернет, между лицом, совершающим покупку (названной далее "покупателем") и интернет магазином https://svitmilitary.com.ua/
1) Информация о товаре
1.1. Товар представлен в каталоге через фото-образцы, являющийся оригинальной продукцией
1.2. Каждый образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.
1.3. Указанная на сайте цена товара может изменяться Интернет-магазином в одностороннем порядке.
1.4. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (телефоном или электронной почтой) для получения подтверждения или аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем этот заказ считается аннулированным.
2) Товар и порядок приобретения товаров
2.1 Сопровождающие Товар фотографии могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара, учитывая особенности цветопередачи различных устройств, с помощью которых просматривается Сайт. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Обновление информации, представленной на Сайте, производится ежедневно
2.2. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно через корзину сайта или в магазине, с помощью менеджера, адрес магазина указан в разделе «Контакты»
2.3. Покупатель Интернет-магазина имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина
2.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, сообщив об этом Покупателю путем звонка или направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или иным способом
2.5. В отсутствие товара Покупатель имеет право заменить его аналогичным товаром, отказаться от этого товара, аннулировать заказ.
2.6. Покупатель имеет право отказаться от заказа в любое время до момента его отправки.
2.7 В случае аннуляции полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
2.8 Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, что повлекло за собой невозможность надлежащего выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
2.9. После оформления Заказа на Сайте https://westvelo.com.ua/ Покупателю предоставляется информация о переданной дате доставки путем звонка подтверждения на телефон, указанный Покупателем в заказе. Менеджер, обслуживающий настоящий Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
2.10. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
3) Цена и порядок оплаты
3.1. Цена каждого отдельного Товара определяется продавцом и указывается на сайте Интернет-магазина. Цена Заказа определяется путем составления цены всех включенных в Заказ Товаров, которая равна сумме, подлежащей оплате, указываемой на сайте Интернет-магазина при оформлении Заказа в момент его размещения. Стоимость услуги доставки или отправки товара не указана и не учтена в заказе
3.2. Цена договора равна цене Заказа. Сумма заказа может варьироваться в зависимости от цены, количества или номенклатуры Товара.
3.3 Оплата Услуг осуществляется в национальной валюте Украины
3.4 Заказ считается уплаченным с момента поступления оплаты на расчетный счет Продавца. Факт оплаты Заказ свидетельствует о согласии Покупателя с условиями работы интернет-магазина
3.5 До момента зачисления средств Покупателя на расчетный счет Продавца товар не резервируется. Продавец не может гарантировать доступность Товара Продавца в количестве, указанном в момент оформления Заказа, в результате чего могут увеличиться сроки обработки Заказа. В случае необходимости осуществления возврата средств Продавцем Покупателю для осуществления возврата средств Покупатель обязан уведомить Продавца о реквизитах банковского счета, на который Продавец обязан перечислить средства.
3.6 Выдача и отправка Продукции Покупателю производится после полной оплаты стоимости Заказа.
4) Качество продукции и гарантия
4.1. За качество и комплектность продукции несет Продавец.
4.2. Ответственность за достоверность документов, подтверждающих качество товара, несет Продавец. Документы, подтверждающие качество товара, предоставляются Покупателю в магазине, адрес указан в разделе «Контакты»
4.3 В случае обнаружения некачественной продукции после поставки ее Покупателю последний имеет право заявить претензии по качеству этого товара в течение 2-х недель после получения продукции.
4.4. Ответственность за качество и комплектность продукции снимается с Продавца, если порча продукции произошла по вине Перевозчика или Курьера.
4.5 Ответственность за качество продукции снимается с Продавца, если порча продукции произошла по вине Покупателя, когда последний использует товар не по назначению
4.6 При продаже товара по описанию Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий описанию. (Описание товара является определенным перечнем потребительских свойств (эксплуатационных характеристик) товара, который передается покупателю. Описание товара может сопровождаться его фотографией, графическим изображением и т.п.)
4.7 Сроки возврата и обмена товара, согласно «Закону о защите прав потребителя», которые продаются в интернет-магазине, составляют 14 дней. Обмен товара производится, если он не использовался и если его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, заполненный бланк-возврат и расчетный документ.
4.8 Согласно «Закону о защите прав потребителя» обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента отправки заказа клиенту.
5) Доставка и передача товара Покупателю
5.1. Доставка товара, приобретенного в Интернет-магазине осуществляется курьером по Киеву и компанией Новая Почта по территории Киева и Украины.
5.2. Отправка заказанного товара по Украине производится в течение 1-3 рабочих дней со дня подтверждения заказа Покупателем. Воскресенье и официальные праздники не входят в рабочие дни.
5.3. Покупатель в присутствии курьера Интернет-магазина производит прием заказного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.
5.4. Продавец несет ответственности за срок доставки доставки, т.к. они зависят от действий третьих лиц (перевозчиков).
5.5 Доставка продукции по Киеву осуществляется с привлечением третьей стороны – Курьера. Стоимость Услуг Курьера прилагается к стоимости заказа и оплачивается Покупателем отдельно
5.6. Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина, связанные с доставкой заказа, если в процессе приемки товара окажется, что поставлен товар ненадлежащего качества, количества, ассортимента или комплектности.
5.7. В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества или от заказа в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку заказа
5.8 Срок доставки заказа зависит от Перевозчика и составляет 1-7 суток в зависимости от адреса населенного пункта.
6) Порядок возврата товара
6.1. Возврат или обмен товара в Интернет-магазин возможно при соблюдении условий закона Украины "О защите прав потребителей" - Раздел II, ст. 9 п. 1, а если сохранены: товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки. Товар, имеющий следы использования – возврату не подлежит (следы использования – какие-либо изменения в товаре, свидетельствующие о его эксплуатации по назначению).
6.2. Возврат товара предваряет обращение Покупателя в Интернет-магазин по почте westvelo.shop@gmail.com
6.3. При возврате Покупателем товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом полной компенсации расходов магазина, связанных с доставкой товара Покупателю.
6.4 Возврат денежных средств за товар, не доставленный по каким-либо причинам, производится исключительно на основании письменного заявления Покупателя, на карточный счет Покупателя, указанный им в Заявлении о возврате денежных средств, в течение 10 банковских дней с даты предоставления такого заявления в интернет - магазин
6.5 При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления Возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением и документами на возврат.
6.6 Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.6.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий явный дефект производственного характера. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
6.6.2. Внешний вид товара, а также комплектность всего заказа, должны быть проверены получателем в момент доставки товара.
6.6.3. При доставке Товара Покупатель ставит подпись в квитанции о доставке. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Стороны согласовали, что при несоблюдении обязательных требований указанной процедуры, признается получение Покупателем Товара в надлежащем состоянии - без каких-либо механических повреждений и полной комплектности.
6.6.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования (Закон Украины №1023-ХII «О защите прав пользователя», 12.05.1991).
6.7 Возврат средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или наличными в зависимости от способа оплаты заказа.
7) Ответственность
Продавец не несет ответственности за выбор Покупателем Товара, он только гарантирует соответствие заказанных позиций.
8) Права, обязанности и конфиденциальность
8.1. Интернет-магазин https://svitmilitary.com.ua/ создан для организации дистанционного способа продаж товаров через интернет.
8.2. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
8.3. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра товара, а также для оформления заказа является Покупателем безвозмездным.
8.4. Информация, предоставляемая Покупателем, является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно с целью функционирования интернет-магазина (отправка сообщения Покупателю о выполнении заказа, отправка рекламных сообщений и т.п.).
8.5. Покупатель предоставляет продавцу право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: помещать персональные данные в базы данных Покупателя (без дополнительного уведомления Участника об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (при необходимости). Покупатель обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Продавцом на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а) также по обязательному запросу компетентного государственного органа).
8.6. В случае нежелания получать рассылку, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу, написав заявление об отказе от получения рекламных материалов, отправив его по почтовому или электронному адресу.
8.7. В любых конфликтных ситуациях стороны должны не поддаваться эмоциям, а прежде всего сохраняя спокойствие разрешать конфликт.